นโยบายคุกกี้ของ VOXTALE (ฉบับร่างเต็ม — ตัดส่วนไม่เกี่ยวข้อง)

เอกสารฉบับนี้เป็นร่างเชิงปฏิบัติการสำหรับ Product/Legal ก่อนเผยแพร่จริง

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 1 พฤษภาคม 2569

เวอร์ชัน: [v1.0]

---

สรุปย่อสำหรับผู้ใช้

• VOXTALE ใช้คุกกี้/เทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อให้บริการ ทำงานปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของระบบ และบางประเภทขึ้นกับความยินยอมของคุณ
• คุณจัดการความยินยอมได้ผ่าน banner/settings ตามที่บริการรองรับ และผ่านศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) ตามที่ประกาศ
• รายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลโดยรวมอยู่ใน privacy-policy

---

1) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันคืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา นอกจากนี้ VOXTALE อาจใช้เทคโนโลยีคล้ายกัน เช่น local storage, SDK identifiers หรือแท็กวัดผล ตามความจำเป็นและกฎหมายที่ใช้บังคับ

---

2) เราใช้คุกกี้เพื่ออะไร

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• ให้บริการหลักทำงานได้ (เช่น session/login, security controls)
• จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก (เช่น ภาษา/ตัวเลือก UI)
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพระบบและประสิทธิภาพ
• นำเสนอการสื่อสารหรือโฆษณา (ถ้ามี) ภายใต้เงื่อนไขความยินยอม

---

3) ประเภทคุกกี้ที่ VOXTALE ใช้

หมวดนี้ตั้งใจให้สอดคล้องกับ consent model ฝั่ง listener

หมวด	จำเป็นต้องขอ consent หรือไม่	ตัวอย่างวัตถุประสงค์
จำเป็น (Strictly Necessary)	ไม่	ยืนยันตัวตน, ป้องกันความเสี่ยง, ทำให้ระบบทำงานได้
ฟังก์ชัน (Functional)	แล้วแต่กฎหมาย/การตั้งค่า	จำค่าภาษา/การตั้งค่าบางอย่าง
วิเคราะห์ (Analytics)	โดยทั่วไปควรขอ	วัดประสิทธิภาพ, วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวม
การตลาด (Marketing)	ควรขอ	วัดผลแคมเปญ/โฆษณาและปรับการสื่อสาร

---

4) ตารางรายการคุกกี้ (สำหรับเติมจริงก่อนเผยแพร่)

ใส่รายการจริงจากระบบ production/staging ก่อน publish

ชื่อคุกกี้/คีย์	ประเภท	ผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์	อายุคุกกี้
[example_session]	จำเป็น	VOXTALE	รักษาสถานะ session	Session
[example_lang]	ฟังก์ชัน	VOXTALE	จำค่าภาษา	30 วัน
[example_analytics]	วิเคราะห์	[provider]	วัดผลการใช้งาน	13 เดือน
[example_marketing]	การตลาด	[provider]	วัดผลโฆษณา	90 วัน

---

5) การจัดการความยินยอม

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่าน:

• หน้าตั้งค่าคุกกี้ของบริการ (ถ้ามี)
• การตั้งค่าเบราว์เซอร์/อุปกรณ์
• แบนเนอร์ความยินยอม (เมื่อระบบแสดง)

หากปิดคุกกี้บางประเภท ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

---

6) คุกกี้บุคคลที่สาม

VOXTALE อาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกบางรายเพื่อช่วยงานวิเคราะห์ ประสิทธิภาพ หรือการสื่อสาร โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น

---

7) การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคุกกี้ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสมและอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้

---

8) ช่องทางติดต่อ

• อีเมลสนับสนุน: support@getvoxtale.com
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://getvoxtale.com/legal/privacy-policy
• หน้านโยบายคุกกี้: https://getvoxtale.com/legal/cookie-policy

---

ภาคผนวก A) Checklist ก่อน publish

• [ ] ใส่รายการคุกกี้จริงทั้งหมดจากระบบ
• [ ] ตรวจให้ตรงกับ consent categories ใน listener
• [ ] ตรวจ provider contracts/data processing terms
• [ ] ตรวจข้อความ TH/EN ให้คำเทียบตรงกัน
• [ ] ยืนยันช่องทางติดต่อ support@getvoxtale.com